삼성닷컴 온누리상품권 신청방법｜구매내역 조회·지급일 총정리
2026년 6월 8일부터 7월 5일까지 행사 참여처에서 대상 제품을 구매하고 9월 5일까지 배송이 완료됐다면, 9월 30일까지 삼성닷컴에서 혜택을 신청할 수 있습니다.
삼성전자 가전이나 모바일 제품을 구매한 뒤 받을 수 있는 디지털 온누리상품권 신청방법을 찾는 분들이 많습니다. 삼성전자는 2026년 감사 페스티벌을 통해 행사기간 내 대상 제품을 구매한 고객에게 구매금액의 일정 비율을 디지털 온누리상품권으로 제공하는 혜택을 진행했습니다.
행사 제품을 구매했다고 해서 상품권이 자동으로 지급되는 것은 아닙니다. 구매자가 직접 삼성닷컴 혜택 신청 페이지에 접속해 제품 정보와 구매 정보를 입력하고, 검토가 완료돼야 디지털온누리 앱으로 상품권을 받을 수 있습니다.
특히 구매기간, 배송 완료기한, 신청 마감일이 각각 다르다는 점을 주의해야 합니다. 행사기간 안에 주문하고 결제했더라도 정해진 배송 완료기한을 넘기거나 9월 30일까지 신청하지 않으면 혜택을 받지 못할 수 있습니다.
이번 글에서는 삼성닷컴 온누리상품권 신청 대상, 신청기간, 구매내역 확인방법, 신청 절차, 필요한 정보와 서류, 지급일, 신청현황 조회방법, 오류가 발생했을 때 대처법까지 자세히 정리해보겠습니다.
1. 삼성전자 감사 페스티벌 온누리상품권이란?
삼성전자 감사 페스티벌 온누리상품권 혜택은 행사 참여처에서 삼성전자 가전 또는 모바일 대상 제품을 구매한 고객에게 디지털 온누리상품권을 제공하는 행사입니다.
일반적인 종이 온누리상품권이 아니라 디지털온누리 앱으로 지급되는 디지털 상품권입니다. 지급을 받으려면 스마트폰에 디지털온누리 앱을 설치하고, 삼성닷컴 혜택 신청 때 입력한 이름·연락처·생년월일과 동일한 정보로 가입해야 합니다.
기본 혜택은 구매금액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 제공하는 방식입니다. 다만 이동통신사에서 구매한 제품은 모델별 정액으로 지급될 수 있고, 일부 특정 모델은 별도 혜택 기준이 적용될 수 있으므로 실제 지급 예정 금액은 삼성닷컴 신청 화면에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.
행사기간 내 대상 제품을 구매한 고객이 삼성닷컴에서 직접 신청하고, 검토가 완료되면 구매자 명의의 디지털온누리 앱으로 상품권이 지급됩니다.
2. 신청기간과 배송 완료기한
삼성 온누리상품권 신청에서 가장 먼저 확인해야 할 것은 구매일과 배송 완료일입니다. 제품 주문일만 기준을 충족한다고 해서 모두 신청 가능한 것은 아닙니다.
| 구분 | 기간 |
|---|---|
| 행사 구매기간 | 2026년 6월 8일~7월 5일 |
| 제품 배송 완료기한 | 2026년 9월 5일까지 |
| 상품권 신청 마감 | 2026년 9월 30일까지 |
| 예상 지급 시기 | 신청일로부터 약 2주 후 순차 지급 |
예를 들어 7월 5일에 제품을 주문하고 결제했더라도 고객 사정으로 배송일을 9월 5일 이후로 미뤘다면 혜택 대상에서 제외될 수 있습니다. 반면 삼성전자 측 사정으로 고객이 요청한 배송일을 지키지 못한 경우에는 별도 안내를 통해 예외가 적용될 수 있습니다.
배송이 완료됐더라도 2026년 9월 30일까지 삼성닷컴에서 신청하지 않으면 상품권을 받을 수 없습니다. 신청 마감 직전보다 미리 접수하는 것이 안전합니다.
3. 신청할 수 있는 대상
기본 신청 대상은 행사기간 동안 삼성전자 감사 페스티벌 참여처에서 삼성전자 가전 및 모바일 대상 제품을 구매한 고객입니다.
- 만 14세 이상 대한민국 국민
- 본인 명의 휴대전화로 본인인증이 가능한 고객
- 외국인등록증을 보유하고 개인 명의 휴대전화로 인증 가능한 외국인
- 행사 참여처에서 대상 제품을 구매한 고객
- 제품 구매자 명의로 직접 신청하는 고객
- 2026년 9월 5일까지 제품 배송이 완료된 고객
결제한 신용카드의 명의가 구매자와 달라도 구매자 본인의 삼성계정으로 신청하면 혜택을 받을 수 있습니다. 중요한 것은 카드 명의보다 제품 구매자와 신청자 정보가 일치하는지 여부입니다.
만 14세 미만 이동통신사 가입자가 대상 제품을 구매한 경우에는 법정대리인이 대리 신청할 수 있습니다. 이 경우 신청 화면과 관련 안내에 따라 법정대리인 정보를 정확히 입력해야 합니다.
4. 대상 제품과 제외 제품
행사 대상은 삼성전자가 판매하는 가전과 모바일 제품입니다. 동일 품목은 최대 2대까지 신청할 수 있습니다.
다만 삼성전자 제품이라고 해서 모든 제품이 혜택에 포함되는 것은 아닙니다. 데이코, 하만, 소모품, 액세서리 등 일부 품목은 제외되며 해외직구, 병행수입, 중고제품 역시 신청할 수 없습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 삼성전자 가전·모바일 행사 제품 |
| 신청 수량 | 동일 품목당 최대 2대 |
| 일부 제외 품목 | 데이코·하만·소모품·액세서리 등 |
| 신청 불가 | 해외직구·병행수입·중고제품 |
5. 삼성닷컴 구매내역 조회방법
삼성닷컴에서 제품을 구매했다면 먼저 주문내역과 배송 완료 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 삼성닷컴에 로그인한 뒤 주문·배송조회 메뉴에서 구매한 제품의 주문번호, 제품명, 결제금액, 배송상태 등을 확인할 수 있습니다.
- 삼성닷컴에 접속합니다.
- 제품 구매 때 사용한 삼성계정으로 로그인합니다.
- 상단 또는 마이페이지의 ‘주문/배송조회’를 선택합니다.
- 행사기간 내 구매한 주문내역을 확인합니다.
- 주문번호와 배송 완료일을 확인합니다.
- 상품권 신청 페이지로 이동합니다.
비회원으로 구매했거나 주문내역이 보이지 않는다면 주문 당시 입력한 휴대전화 번호, 주문번호, 구매처 정보를 확인해야 합니다. 구매처에 따라 삼성닷컴 주문내역에 바로 표시되지 않을 수 있으며, 이런 경우에는 신청 페이지에서 구매처와 제품 정보를 직접 입력해야 합니다.
삼성닷컴, 갤럭시 캠퍼스, 삼성전자 패밀리몰, 삼성스토어 구매 고객은 제품 모델코드와 시리얼 번호를 입력해 신청할 수 있습니다. 그 외 참여처에서 구매한 경우에는 영수증과 구매내역서 등 추가 자료가 필요할 수 있습니다.
6. 삼성 온누리상품권 신청방법
신청은 삼성닷컴의 ‘삼성전자 감사 페스티벌 혜택 신청’ 페이지에서 진행합니다. 신청 화면에서는 구매한 제품의 품목과 구매처를 선택하고, 모델코드와 시리얼 번호 등 상세정보를 입력해야 합니다.
- 삼성닷컴 감사 페스티벌 혜택 신청 페이지에 접속합니다.
- 삼성계정으로 로그인하고 본인정보를 확인합니다.
- 구매한 제품의 카테고리와 품목을 선택합니다.
- 제품을 구매한 판매처를 검색해 선택합니다.
- 모델코드와 시리얼 번호를 입력합니다.
- 구매일자, 주문번호, 구매금액을 입력합니다.
- 구매처에 따라 영수증·구매내역서·명판사진을 첨부합니다.
- 이름, 연락처, 생년월일을 확인합니다.
- 개인정보 제공 등에 동의하고 신청을 완료합니다.
- ‘나의 혜택 신청현황 보기’에서 접수 상태를 확인합니다.
품목·구매처 선택 → 제품 상세정보 입력 → 증빙자료 첨부 → 신청 완료 → 신청현황 확인 → 검토 완료 → 디지털온누리 앱 지급 순서입니다.
7. 신청할 때 필요한 정보와 서류
필요한 자료는 구매처에 따라 다릅니다. 삼성닷컴이나 삼성스토어 등 삼성 공식 판매처에서 구매한 경우에는 모델코드와 시리얼 번호를 중심으로 신청할 수 있습니다.
그 외 온라인 쇼핑몰이나 오프라인 행사 참여처에서 구매했다면 구매내역서, 영수증, 제품 명판사진을 제출해야 할 수 있습니다.
| 준비 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 삼성계정 | 구매자 본인 명의 계정 |
| 모델코드 | 제품 라벨 또는 제품 정보에서 확인 |
| 시리얼 번호 | 제품 명판·박스·설정 메뉴 등에서 확인 |
| 주문번호 | 주문내역 또는 구매내역서에서 확인 |
| 구매금액 | 실제 고객이 결제한 금액 |
| 증빙자료 | 영수증·구매내역서·명판사진 등 |
| 본인정보 | 이름·연락처·생년월일 |
명판사진은 제품에 부착된 스티커에 적힌 모델명과 시리얼 번호 등 식별 정보가 선명하게 보이도록 촬영해야 합니다. 사진이 흐리거나 번호가 가려져 있으면 추가 확인 요청이 오거나 검토가 지연될 수 있습니다.
8. 모델코드와 시리얼 번호 확인방법
가전제품은 보통 제품의 뒷면, 옆면, 문 안쪽 등에 부착된 명판 스티커에서 모델코드와 시리얼 번호를 확인할 수 있습니다.
스마트폰과 태블릿은 설정 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 일반적으로 설정 → 휴대전화 정보 또는 태블릿 정보 메뉴에 들어가면 모델명과 시리얼 번호, 일련번호를 확인할 수 있습니다.
- TV·냉장고·세탁기 등: 제품 뒷면 또는 내부 명판 스티커
- 스마트폰·태블릿: 설정 → 휴대전화 정보 또는 태블릿 정보
- 갤럭시 워치: 설정 → 워치 정보 → 규제 정보
- 갤럭시 버즈: 제품 박스 라벨의 시리얼 번호
- 갤럭시 북: 제품 후면 하단 라벨
이동통신사에서 구매하고 개통한 스마트폰이나 태블릿은 해당 제품에서 삼성닷컴 앱에 접속해 신청해야 합니다. 다른 기기나 PC에서 신청하면 제품 인증이 원활하지 않을 수 있습니다.
9. 신청현황 조회방법
신청을 완료했다면 삼성닷컴 혜택 신청 페이지의 ‘나의 혜택 신청현황 보기’에서 진행상태를 확인할 수 있습니다.
신청 상태는 접수, 검토 중, 보완 필요, 검토 완료, 지급 완료 등으로 표시될 수 있습니다. 신청 단계별 진행상황은 카카오톡 알림톡 또는 문자메시지로도 안내됩니다.
| 진행 단계 | 의미 |
|---|---|
| 신청 접수 | 신청정보가 정상적으로 접수된 상태 |
| 검토 중 | 구매정보와 제품정보를 확인 중인 상태 |
| 보완 필요 | 입력 오류 또는 증빙자료 추가 제출 필요 |
| 검토 완료 | 혜택 지급을 위한 확인이 완료된 상태 |
| 지급 완료 | 디지털온누리 앱으로 상품권 지급 완료 |
신청정보에 오류가 있는 경우에도 알림톡이나 문자로 안내될 수 있으므로 신청할 때 입력한 휴대전화 번호를 정확히 확인해야 합니다.
10. 삼성 온누리상품권 지급일
디지털 온누리상품권은 신청 즉시 지급되는 것이 아닙니다. 삼성 공식 안내에 따르면 신청일로부터 약 2주 뒤 구매자 명의의 디지털온누리 앱으로 순차 지급됩니다.
다만 신청정보 검토나 증빙자료 보완이 필요한 경우에는 지급이 늦어질 수 있습니다. 신청 후 2주가 지났는데도 지급되지 않았다면 신청현황에서 검토 상태와 보완 요청 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
상품권 지급이 완료되면 디지털온누리 측에서 알림톡이 발송됩니다. 앱을 설치하지 않았거나 가입정보가 일치하지 않으면 지급이 제한될 수 있으므로 신청 직후 앱 가입까지 미리 완료하는 것이 좋습니다.
삼성닷컴 신청정보와 디지털온누리 앱의 이름·연락처·생년월일이 모두 동일해야 정상적으로 지급됩니다.
11. 디지털온누리 앱 가입방법
- 스마트폰 앱스토어에서 ‘디지털온누리’를 검색합니다.
- 공식 디지털온누리 앱을 설치합니다.
- 삼성닷컴 신청자 본인 명의로 가입합니다.
- 이름, 휴대전화 번호, 생년월일을 정확히 입력합니다.
- 본인인증을 완료합니다.
- 상품권 지급 알림을 받은 뒤 앱 잔액을 확인합니다.
가족의 휴대전화나 다른 사람 명의로 앱에 가입하면 삼성닷컴 신청정보와 일치하지 않아 지급되지 않을 수 있습니다. 반드시 구매자이자 신청자 본인 명의로 가입해야 합니다.
12. 온누리상품권 사용처와 유효기간
지급받은 상품권은 디지털 온누리상품권 오프라인 가맹점과 디지털온누리 앱 안의 온라인 전통시장관에서 사용할 수 있습니다.
사용 가능한 매장은 디지털온누리 앱의 가맹점 찾기 기능에서 확인할 수 있습니다. 전통시장 안에 있는 매장이라고 하더라도 온누리상품권 가맹점으로 등록되지 않았다면 결제가 어려울 수 있으므로 사용 전에 확인하는 것이 좋습니다.
삼성 감사 페스티벌을 통해 받은 디지털 온누리상품권의 유효기간은 앱 내 상품권 지급일로부터 5년입니다. 다만 행사 리워드 상품권은 다른 사람에게 선물하기가 불가능하고 현금 환불도 제한됩니다.
13. 신청 오류가 발생했을 때
신청 중 제품이 조회되지 않거나 모델코드와 시리얼 번호가 일치하지 않는다는 오류가 발생할 수 있습니다.
- 제품 모델코드에 띄어쓰기나 오타가 없는지 확인하기
- 시리얼 번호와 이동통신사 일련번호를 혼동하지 않았는지 확인하기
- 신청한 구매처가 실제 구매처와 일치하는지 확인하기
- 배송 완료 처리가 반영됐는지 확인하기
- 구매자와 삼성계정 명의가 일치하는지 확인하기
- 앱과 웹페이지를 최신 버전으로 다시 접속하기
문제가 해결되지 않는다면 삼성전자 감사 페스티벌 관련 문의번호인 1588-3366을 통해 확인할 수 있습니다. 온누리상품권 앱과 가맹점, 사용 관련 문의는 온누리상품권 고객센터를 이용하는 것이 좋습니다.
14. 제품을 반품하거나 취소하면 어떻게 될까?
혜택을 받은 뒤 제품을 반품하면 지급받은 디지털 온누리상품권 전액을 반납해야 합니다. 이미 일부를 사용했다면 반품과 상품권 회수 과정에서 추가 절차가 필요할 수 있습니다.
제품 불량 등으로 동일한 제품으로 교환하는 경우에는 상품권을 반납하지 않아도 될 수 있습니다. 하지만 다른 모델로 변경하거나 주문을 취소하는 경우에는 혜택 금액이 달라질 수 있으므로 고객센터에 확인하는 것이 안전합니다.
제품을 반품하거나 구매를 취소하면 페스티벌 혜택으로 받은 디지털 온누리상품권은 전액 회수됩니다.
15. 신청 전 체크리스트
- 제품을 2026년 6월 8일~7월 5일에 구매했는가?
- 감사 페스티벌 참여처에서 구매했는가?
- 행사 대상 제품인지 확인했는가?
- 2026년 9월 5일까지 배송이 완료됐는가?
- 주문번호와 구매금액을 확인했는가?
- 제품 모델코드와 시리얼 번호를 준비했는가?
- 필요한 영수증과 구매내역서를 준비했는가?
- 구매자 본인 삼성계정으로 로그인했는가?
- 디지털온누리 앱을 본인 명의로 가입했는가?
- 삼성계정과 앱의 이름·연락처·생년월일이 일치하는가?
- 2026년 9월 30일 전 신청을 완료했는가?
16. 자주 묻는 질문
Q. 삼성 온누리상품권 신청 마감일은 언제인가요?
2026년 9월 30일까지 삼성닷컴에서 신청해야 합니다. 대상 제품은 2026년 9월 5일까지 배송이 완료돼야 합니다.
Q. 제품을 구매하면 자동으로 지급되나요?
아닙니다. 구매자가 삼성닷컴 혜택 신청 페이지에서 직접 신청해야 합니다.
Q. 삼성닷컴 구매내역은 어디서 확인하나요?
삼성닷컴 로그인 후 주문·배송조회 메뉴에서 주문번호, 구매 제품, 결제금액, 배송상태를 확인할 수 있습니다.
Q. 다른 사람 카드로 결제해도 신청할 수 있나요?
결제카드 명의와 관계없이 구매자 본인의 삼성계정으로 신청하면 혜택을 받을 수 있습니다.
Q. 상품권은 언제 들어오나요?
신청일로부터 약 2주 후 구매자 명의의 디지털온누리 앱으로 순차 지급됩니다. 검토나 서류 보완이 필요한 경우에는 늦어질 수 있습니다.
Q. 디지털온누리 앱 정보가 다르면 어떻게 되나요?
삼성닷컴 신청정보와 앱 가입정보가 일치하지 않으면 지급이 제한될 수 있습니다. 이름·연락처·생년월일을 동일하게 맞춰야 합니다.
Q. 상품권을 가족에게 선물할 수 있나요?
감사 페스티벌 리워드로 받은 디지털 온누리상품권은 선물하기를 통한 양도가 불가능합니다.
Q. 해외직구 제품도 신청할 수 있나요?
해외직구, 병행수입, 중고제품은 행사 대상에서 제외됩니다.
Q. 제품을 반품하면 상품권은 어떻게 되나요?
제품을 반품하거나 구매를 취소하면 지급받은 상품권 전액을 반납해야 합니다.
Q. 신청이 제대로 됐는지 어떻게 확인하나요?
삼성닷컴 혜택 신청 페이지의 ‘나의 혜택 신청현황 보기’에서 확인할 수 있으며, 진행 단계별로 알림톡이나 문자가 발송됩니다.
마무리
삼성닷컴 온누리상품권은 삼성전자 감사 페스티벌 행사기간에 대상 제품을 구매한 고객이 받을 수 있는 혜택입니다. 행사 구매기간은 2026년 6월 8일부터 7월 5일까지이며, 제품은 9월 5일까지 배송이 완료돼야 합니다.
혜택 신청은 2026년 9월 30일까지 삼성닷컴에서 직접 진행해야 합니다. 신청할 때는 구매처와 제품 품목을 선택하고 모델코드, 시리얼 번호, 구매일, 주문번호, 구매금액 등을 정확하게 입력해야 합니다.
신청 후 검토가 완료되면 약 2주 뒤 구매자 명의의 디지털온누리 앱으로 상품권이 순차 지급됩니다. 삼성닷컴 신청정보와 디지털온누리 앱의 이름·연락처·생년월일이 일치해야 하므로 앱 가입정보도 반드시 확인해야 합니다.
신청 마감일이 가까워지면 접속자가 몰리거나 증빙자료 보완에 시간이 필요할 수 있습니다. 대상 제품을 구매했다면 주문내역과 배송상태를 확인한 뒤 가능한 한 빨리 신청을 완료하는 것이 좋습니다.
삼성 감사 페스티벌 대상 제품을 구매했다면 2026년 9월 30일까지 삼성닷컴에서 신청하고, 디지털온누리 앱의 본인정보를 동일하게 등록해야 약 2주 뒤 상품권을 받을 수 있습니다.
※ 참고자료: 삼성전자 감사 페스티벌 혜택 신청 안내 및 공식 FAQ
※ 실제 대상 제품과 지급금액, 제출서류는 구매처와 제품에 따라 달라질 수 있으므로 삼성닷컴 공식 혜택 신청 페이지에서 최종 확인하시기 바랍니다.